Как оформить заказ

Заказ на изготовление мебели по индивидуальному проекту Вы можете оформить у нас по указанному адресу, либо позвонив по телефону или отправив заявку по электронной почте, с указанием Вашего имени, номера телефона для связи и краткой информацией о мебели, которую Вы желаете заказать (наименование мебели – стенка, гардеробная, кухня, прихожая и т.д.).

После получения Вашего сообщения по электронной почте наш специалист свяжется с Вами в течение дня, выслушает все Ваши пожелания и подробно проконсультирует о возможных вариантах изготовления мебели (материалах, цветовых решениях) а также озвучит предварительную стоимость проекта.

Ниже попытаемся условно сформулировать этапы взаимодействия с клиентом при заказе мебели, но хотим обратить ваше внимание, что алгоритм действий для заказа у нас мебели может быть самым разнообразным, наш специалист осуществляет индивидуальное взаимодействие с каждым клиентом.

Выбор дизайна мебели, определение индивидуальных предпочтений по созданию проекта.

Получить консультацию можно по телефону : +7 (910) 946-67-80 или +7 (4872) 47-22-33.

Вы можете поработать с дизайнером в нашем офисе: выбор цветов и материалов, обсуждение внешнего вида, дизайна, фактуры, сочетания с интерьером, а также возможных технических моментов реализации проекта согласно пожеланиям заказчика и т.д.

Проектирование мебельного эскиза, согласование проекта - составляется компьютерный рисунок изделия в программе 3D, клиент может наглядно увидеть как мебель будет выглядеть после изготовления и установки, уточнить детали, при желании что-то дополнить или изменить.

Подготовка конструкторского проекта документации к договору. Заключение договора. Предоплата 50% по договору.

Передача заказа на производство, составление технической документации.

Запуск комплекта мебели в работу и контроль согласно нормативам производственного процесса.

Перед упаковкой и последующей доставкой заказчику вся мебель выставляется на производстве в собранном виде в соответствии с эскизом, проверяется подгонка всех деталей, комплектность, качество сборки и соответствие эскизу.

Оплата. Доставка на адрес в заранее согласованное с клиентом время. Монтаж на объекте.

Мы осуществляем все предусмотренные законодательством гарантийные обязательства на произведенную мебель, что обязательно прописывается в догово в течение 12 мес. при соблюдении «Правил эксплуатации и ухода за мебелью».

Если у Вас имеется проект или фотография мебели в электронном виде, то Вы также можете выслать его по электронной почте retran@bk.ru для изучения нашими специалистами, также просим Вас указывать в письме Ваш телефон для связи с целью уточнения возможных вопросов по проекту.

После предварительных согласований и консультаций определяется приблизительная стоимость проекта, если имеется готовый план или эскиз, то цена рассчитывается точно и подписывается договор с одновременным внесением аванса. В остальных случаях окончательная стоимость определяется после замера помещения и составления дизайн-проекта нашим дизайнером.

Для расчета ориентировочной стоимости мебели достаточно общих размеров. Однако, если Вы изготавливаете мебель на заказ как изделие индивидуальное и эксклюзивное, с учетом планировки, особенностей помещения и расположения бытовых коммуникаций, то выезд нашего специалиста на адрес необходим, и прежде всего, для качественного выполнения проекта и его последующей установки. Замер на адресе обязателен потому, что даже после капитального ремонта помещения, углы часто остаются математически не идеальными, то есть не равными 90 градусам. В этом случае качественная установка выполненного по стандарту углового мебельного модуля не возможна. Но этот вопрос легко решается - при заказе мебель можно сконструировать под замеренный угол. Чтобы мебель была установлена идеально надо правильно замерить стены и учесть все нюансы, такие как окна, подоконники, трубы, выступы, батареи и т.д. При замере помещения нет мелочей. Есть тонкости, о которых Вы даже не догадываетесь. От правильности замера будет зависеть установка мебели.

В договоре точно указывается срок изготовления мебели и окончательная её стоимость. После подписания договора все изменения и дополнения к нему вносятся только по обоюдному соглашению фирмы и заказчика.

Заказывая мебель в ЗАО фирме «РЕТРАН» Вы получаете высокое качество продукции по умеренным ценам, так как работаете напрямую с производителем. Мебель на заказ в «РЕТРАН» - это решение, которое со временем только убедит Вас в правильности Вашего выбора.